بررسی رابطه بین توانمند سازی کارکنان و استقرار مدیریت کیفیت جامع

دارای چکیده فارسی و لاتین به همراه فهرست مطالب در 190 صفحه، مقطع کارشناسی ارشد، دارای پرسشنامه و ضمایم و خروجی ها نرم افزار، چکیده: تقاضاهای جدید برای بهره وری و مزیت رقابتی، ازطریق کاراترکردن عملیات و بهره گیری ازفن آوری جدید تعهد والتزام به ارائۀ محصولات و خدمات کیفی و جلب رضایت مشتری و ارباب...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 269 مشاهده

فرمت فایل دانلودی: doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 193

حجم فایل: 1,102 کیلوبایت

بررسی رابطه بین توانمند سازی کارکنان و استقرار مدیریت کیفیت جامع در سازمان بیمه مرکزی ایران

چکیده:
تقاضاهای جدید برای بهره وری و مزیت رقابتی، ازطریق کاراترکردن عملیات و بهره گیری ازفن آوری جدید تعهدوالتزام به ارائۀ محصولات و خدمات کیفی و جلب رضایت مشتری وارباب رجوع از چالش هایی است که مدیران امروز سازمان ها را به خود مشغول ساخته است. از طرف دیگر امروزه شرط بقای هر سیستم سازمانی بذل توجه عمیق و کافی به نیروهای انسانی موجود خود و تلاش در جهت خلق ارزشی تحت عنوان «کارمندان ما ارزشمندترین دارائیهای ما هستند» می باشد. نیروی انسانی توانا و کارآمد می تواند سازمان را کارا، سودآور و مفید به حال جامعه بسازد و در کل، کشور را شکوفا کند و از وابستگی برهاند، در این میان مدیریت کیفیت جامع از مفید ترین ومؤثرترین روش های مورد استفاده در سیستم های مدیریتی به شمار می رود که به نحو شایسته مباحث کیفیت را در بر دارد. بنابر این در این تحقیق سعی شده است تا رابطه بین توانمند سازی کارکنان واستقرار مدیریت کیفیت جامع مورد بررسی قرار گیرد. جامعه آماری کلیه کارکنان سازمان بیمه مرکزی ایران که در سال 1388مشغول به فعالیت هستند، می باشد، که به روش نمونه گیری ءبقه ای تصادفی یک نمونه 117 نفر انتخاب شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده است که روایی آن از طریق تحلیل محتوی تأیید شده است وپایایی آن از طریق ضریب آلفای کرونباخ مورد آزمون قرار گرفته است که مقدار آلفای توانمند سازی (938/0) و مقدار آلفای مدیریت کیفیت جامع (755/0) می باشد. معناداری رابطه بین متغیر های مستقل ومتغیر وابسته از روش همبستگی پیرسون مورد آزمون قرار گرفت ومعناداری تمامی رابطه ها موردتأیید قرار گرفت. همچنین برای بررسی مناسب بودن وضعیت ابعاد توانمند سازی کارکنان از آزمون میانگین یک جامعه استفاده گردید که مناسب بودن وضعیت آنها تأیید شد. در پایان نیز جهت مشخص کردن سهم هر یک از ابعاد توانمند سازی در استقرار مدیریت کیفیت از مدل رگرسیون استفاده شد ونشان داد که متغیر های شایستگی شغلی وخود مختاری شغلی با سطح معنی داری کمتر از 05/0 نقش مؤثری در استقرار مدیریت کیفیت جامع در سازمان بیمه مرکزی ایران دارند.
واژه های کلیدی: توانمند سازی، کارکنان، مدیریت کیفیت جامع، بیمه مرکزی ایران

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول:
کلیات تحقیق
مقدمه
1-1-بیان مسأله
1-2- اهمیت و ضرورت تحقیق
1-3- اهداف تحقیق
1-3-1- هدف اصلی
1-3-2- اهداف فرعی
1 -4- فرضیه های تحقیق
1-4-1- فرضیه اصلی
1-4-2- فرضیه های فرعی
1-5- تعریف عملیاتی واژه های کلیدی تحقیق
1-5-1- توانمند سازی کارکنان
1 -5-2- مدیریت کیفیت جامع
1-6- جامعه آماری
1-7- نمونه آماری
1-8- روش تحقیق
1-9- ابزار گردآوری داده¬ها
1-10- روش تجزیه و تحلیل داده¬ها
1-11- قلمرو تحقیق
1-11-1- قلمرو موضوعی
1-11-2- قلمرو مکانی
1-11-3- قلمرو زمانی
فصل دوم:
مبانی نظری
مقدمه
بخش اول
2-1- توانمند سازی
2-1-2- رویکردهای توانمندسازی
2-1-2-1 - رویکرد رابطه ای یا چند بعدی
2-1-2-2- رویکرد روان شناختی
2-1-3- توانمندسازی روان شناختی
2-13-1- احساس معنی دار بودن
2-1-3-2- احساس خود کارآمدی
2-1-3-3- احساس خودتعیینی
2-1-3-4- احساس تأثیر
2-1-3-5- احساس داشتن اعتماد به دیگران
2-1-4- پیش زمینه های توانمندی روان شناختی
2-1-4-1- ویژگیهای شخصیتی
2-1-4-1-1- احترام به خود
2-1-4-1-2- کانون کنترل
2-1-4-2- محتوای کار
2-1-4-2-1-اطلاعات
2-1-4-2-2پاداش
2-1-5- ویژگیهای ساختار اجتماعی واحدهای کاری در فرایند توانمند سازی
2- 1- 6 - سابقه تحقیقات انجام شده
2-1-7- تاریخچه توانمندسازی
2-1-7-1- عصر ماشین
2-1-7-2- اواخر دهه 1700 واوایل دهه 1800: صنایع بومی وسیستم کارخانه
2-1-7-3- اواسط دهه 1800 و اوایل دهه1900 عرصه مدیریت علمی
2-1-7-4- اواسط دهه 1900 عصر سیستم
2-1-7-5- دهه 1970 و 1980: نیاز به تغییرات بنیادین
2-1-7-6- دهه 1990: سازمانهای امروزی وتوانمند کننده
2-1-8- سیر توسعه مقیاس های اندازه گیری توانمند سازی
2-1-9- موانع توانمند سازی
2-1-10- مزایای توانمند سازی
2-1-11- انتقادات نسبت به توانمند سازی
2-1-12- توانمند سازی و قدرت
2-1-12-1-قدرت
2-1-12-1-1- قدرت به عنوان یک سازه رابطه ای یا چندبعدی
2-1-12-1-2- قدرت به عنوان یک سازه انگیزشی
2-1-12-1-3- قدرت به عنوان یک بازی با مجموعه صفر در مقابل تبادل دو طرفه نفوذ
2-1-12-1-4- قدرت به عنوان یک علاقه فردی درمقابل یک علاقه اجتماعی
2-1-13- پارادایمهای قدرت
2-1-13-1- رویکرد عقلائی- کارکرد گرا
2-1-13-2- رویکرد تکثر گرا
2-1-13-3- رویکرد تفسیری
2-1-13-4- رویکرد افراطی (رادیکال)
2-1-13-5- رویکرد پست مدرن
2-1-14- تفاوت توانمند سازی و غنی سازی شغلی
2-1-15- تفاوت توانمند سازی و مشارکت کارکنان
2-1-16- مدلهای توانمندسازی
2-1-16-1- مدل مک لاگان و نل
2-1-16-2- مدل وگت و مارل
2-1-16-3- مدل مالاک و کارزتد
2-1-16-4- مدل اسپریتزر
بخش دوم
2-2- مدیریت کیفیت جامع
مقدمه
2-2-1 - تاریخچه مدیریت کیفیت جامع
2-2-2- سوابق تحقیق
2-2 -3- اهداف مدیریت کیفیت جامع
2-2-4 - مفهوم مدیریت کیفیت جامع
2-2-5- مشخصات مدیریت کیفیت جامع
2 -2- 6 - مفهوم کیفیت در مدیریت کیفیت جامع‌
2- 2- 7 - مفهوم جامعیت
2 - 2 -8 - سه اصل اساسی مدیریت کیفیت جامع
2-2-9- قوانین مدیریت کیفیت جامع
2-2-10 - مداخله مدیریت کیفیت جامع
2 - 2 -11- مدیریت کیفیت جامع در عمل
2 - 2- 12 - نیازمندی های اساسی اجرای مدیریت کیفیت جامع
2- 2 - 13- نیروهای جلوبرنده (پیش برنده) درمدیریت کیفیت جامع
2- 2 -14- نیروهای بازدارنده در مدیریت کیفیت جامع
2-2 -15 - تکامل مدیریت کیفیت جامع
2-2 -15 - 1 - مدل های تکامل مدیریت
2-2- 15 -2- تکامل مفهوم کیفیت
2- 2 -16- چهار انقلاب فکری مدیریت
2- 2 -16 - 1 - توجه و تمرکز بر روی مشتری
2- 2 -16 - 2 - بهبود مستمر
2- 2 -17 - مدیریت در سازمان های فرآیند محور
2- 2- 18 - مدل اجرایی مدیریت کیفیت جامع
2- 2- 18 -1. کلیات مدل اجرایی
2-2-18-2- تشریح اقدامات اجرایی
2-2-18 -2 -1 -اقدامات در مرحله توجیه مدیران
2-2-18-2-2 - تشکیل هسته کیفیت جامع
2-2-18-2-3- اقدامات اجرایی در مرحله بررسی
2-2-18-2-4- اقدامات اجرایی در ارتباط با تهیه برنامه کلان اجرایی
2-2-18-2-5- اقدامات اجرایی برای پیاده کردن برنامه کلان
2-2-18-2-6- تشکیل اداره اطمینان از کیفیت
2-2-18-2-7- بررسی عملکرد زیر سیستم های نظام مدیریت کیفیت جامع
2-2-19- وضعیت کنونی مدیریت کیفیت جامع
بخش سوم
2-3- معرفی بیمه مرکزی ایران
-مقدمه
-2-3-1- بیمه چیست؟
2 - 3 - 2 - تاریخچه بیمه
2 - 3 -3 - بیمه در دنیای امروز
2 - 3 - 4 - تاریخچه بیمه در ایران
2 -3 - 4 - 1-تشکیل و موضوع
2 -3 -4 - 2- وظایف و اختیارات
2 -3 -4 -3- ارکان بیمه مرکزی ایران
2 - 3 -5 - نتیجه گیری
2 -4- چارچوب نظری ومدل مفهومی تحقیق
فصل سوم:
روش تحقیق
مقدمه
3-1- روش‌شناسی تحقیق
3- 2- جامعه آماری
3-3- نمونه آماری
3-4- روش نمونه گیری
3-5- روش جمع آوری داده ها
3-6- ابزار سنجش تحقیق
3-7- روایی و پایایی پرسشنامه
3-7-1- روایی
3-7-2-پایایی
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
3-9- روش‌ها و آزمون های آماری به کار گرفته شده در این تحقیق
3-9-1-آمار توصیفی
3-9-2-آمار استنباطی
فصل چهارم:
تجزیه وتحلیل داده ها
مقدمه
4-1 - یافته ‏های توصیفی
4-2 - بررسی استنباطی داده ها
4- 2-1 - بررسی وآزمون فرضیه‌های تحقیق (آزمون همبستگی)
4-2-1-1- آزمون فرضیه اصلی
4-2-1-2- آزمون فرضیه های فرعی
4-2-2-آزمون میانگین یک جامعه
4-2-3- رگرسیون
فصل پنجم:
نتیجه گیری وپیشنهادات
مقدمه
5-1- بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمون همبستگی پیرسون
5-2- بررسی یافته‌های پژوهش با توجه به آزمون میانگین یک جامعه
5-3- ارائه پیشنهادات
5-3-1- پیشنهادات بر مبنای یافته‌های تحقیق
5-3-2- پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی
5-4- محدودیتهای تحقیق
فهرست منابع و ماخذ
منابع فارسی
منابع لاتین
پیوست ها
فهرست اشکال، جداول و نمودارها

عبارات کلیدی

1. توانمند سازی
2. تواندمند سازی کارکنان
3. مدیریت کیفیت جامع
4. توانمند سازی روان شناختی
5. دانلود پایان نامه
6. پایان نامه مدیریت
7. پایان نامه توانمند سازی
8. پایان نامه مدیریت کیفیت
9. پایان نامه کیفیت جامع
10. استقرار مدیریت کیفیت
11. استقرار کیفیت جامع در سازمان

حاکمیت شرکتی و عملکرد مالی بانک

دارای چکیده فارسی و لاتین به همراه فهرست مطالب در 110 صفحه، مقطع کارشناسی ارشد، دارای پرسشنامه و ضمایم و خروجی ها نرم افزار، چکیده: هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین حاکمیت شرکتی و شاخص های آن با عملکرد مالی بانکهای ایرانی در سال 1391 می‌باشد. متغیر وابسته عملکرد مالی شرکت می باشد که با نرخ بازده..

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 413 مشاهده

فرمت فایل دانلودی: doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 110

حجم فایل: 909 کیلوبایت

چکیده:
هدف از تحقیق حاضر بررسی رابطه بین حاکمیت شرکتی و شاخص های آن با عملکرد مالی بانکهای ایرانی در سال 1391 می‌باشد. متغیر وابسته عملکرد مالی شرکت می باشد که با نرخ بازده داراییها (ROA) سنجیده می شود. متغیرهای مستقل نیز شامل مسئله نمایندگی، ترکیب هیات مدیره و ساختار مالکیت، شفافیت و کیفیت اطلاعات، رعایت حقوق سپرده گذاران، سهامداران و رفتار عادلانه با آنان، ساختار سرمایه و کفایت سرمایه و حسابرسی و کنترلهای داخلی می شود. برای آزمون فرضیه از آزمون همبستگی اسپیرمن و آزمون تی تست مستقل استفاده شد. یافته های تحقیق نشان می دهد که در بانکهای ایرانی بین حاکمیت شرکتی و عملکرد مالی رابطه معنی داری وجود دارد. همچنین بین شاخص های حاکمیت شرکتی مانند مسئله نمایندگی، ترکیب هیات مدیره و ساختار مالکیت، شفافیت و کیفیت اطلاعات، رعایت حقوق سپرده گذاران، سهامداران و رفتار عادلانه با آنان و عملکرد مالی رابطه معنی داری وجود دارد، اما بین ساختار سرمایه و کفایت سرمایه و حسابرسی و کنترلهای داخلی و عملکرد مالی بانک های ایرانی ارتباط معنی داری یافت نشد. نتایج فرضیه های دوم و سوم نیز نشان داد که بین حاکمیت شرکتی و عملکرد مالی در بانک های دولتی و خصوصی رابطه معناداری یافت نشد.

فهرست مطالب:
چکیده
فصل اول کلیات تحقیق
1-1- مقدمه
1-2- بیان مسئله
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق
1-4- اهداف تحقیق
1-5- فرضیه های تحقیق
1-6- سوالات تحقیق
فصل دوم ادبیات نظری و پیشینه تحقیق
مقدمه
2-1- 1- تعریف حاکمیت شرکتی
2-1-2- مدل‌های رایج حاکمیت شرکتی در جهان (مدل‌های رایج هیأت‌ مدیره)
2-1-3- اهمیت حاکمیت
2-1-3-1- دلایل اهمیت حاکمیت شرکتی مناسب
2-1-3-2- اهمیت حاکمیت شرکتی در اقتصادهای در حال گذار
2-1-3-3- اهمیت حاکمیت شرکتی در بانک‌ها
2-1-4- اهداف حاکمیت شرکتی
2-1-5- چارچوب نظری حاکمیت شرکتی
2-1-5-1- تئوری نمایندگی
2-1-5-2- تئوری هزینه معاملات
2-1-5-3- تئوری ذینفعان
2-1-6- ویژگی های حاکمیت شرکتی در ایران
2-1-6-1- پاسخگویی
2-1-6-2- نهادهای نظارتی در شرکتهای ایرانی
2-1-6-3- تفکیک وظایف اعضای هیئت مدیره
2-1-6-4- نقش حسابرسی داخلی در شرکتهای ایرانی
2-1-7- ساختار مطلوب حاکمیت شرکتی
2-1-7-1- ساختار قانونی و مقررات کارآمد
2-1-7-2- رفتار مالکانه
2-1-7-3- رفتار یکسان با سهامداران
2-1-7-4- رابطه با ذی نفعان
2-1-7-5- شفافیت و افشای اطلاعات
2-1-7-6- مسئولیت‌های هیئت مدیره
2-1-8- وضعیت سیستم حاکمیت شرکتی در ایران
2-2-عملکرد بانک
2-2-1- ارزیابی عملکرد
2-2-3- اهمیت ارزیابی عملکرد
2-2-4- مفهوم عملکرد بانک
3-2 - پیشینه تحقیق
فصل سوم روش تحقیق
3-1- مقدمه
3-2- روش‌شناسی تحقیق
3-3- جامعه آماری
3-4- ابزار سنجش تحقیق
3-5- روایی و پایایی پرسشنامه
3-5-1- روایی
3-5-2-پایایی
3-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها
4-1- مقدمه
4-2- روش تجزیه و تحلیل کمّی یا آماری
4-3- توصیف داده ها
4-3-1- اطلاعات جمعیت شناختی
4-3-2- پایایی پرسشنامه
4-3-2- آزمون سنجش نرمال بودن داده ها (کلوموگروف- اسمیرنف)
4-3-3- بررسی وآزمون فرضیه‌های تحقیق (آزمون همبستگی)
4-3-4- مقایسه میانگین دوجامعه آماری: تی تست مستقل
فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه
5-2- نتیجه گیری
5-2-1- نتیجه گیری از فرضیه اصلی اول
5-2-2- نتیجه گیری از فرضیه های فرعی فرضیه اصلی اول
5-2-3- نتیجه گیری از فرضیه دوم
5-2-4-. نتیجه گیری از فرضیه سوم
5-3- پیشنهادات
5-4- محدودیت های تحقیق
5-5- پیشنهاداتی برای محققان آتی
منابع و مأخذ
پیوست ها (پرسشنامه، چکیده لاتین)
عبارات کلیدی

1. حاکمیت شرکتی
2. عملکرد مالی
3. نرخ بازده داراییها
4. بانک های دولتی و خصوصی
5. دانلود پایان نامه
6. پایان نامه مدیریت
7. پایان نامه ارشد مدیریت
8. حاکمیت شرکتی بانک
9. عملکرد مدیریتی بانک
10. عملکرد مالی بانک ها
11. حاکمیت مدیریت مالی بانک
12. مدیریت مالی بانک

پایان نامه ارتباط بین سبک هویتی و افسردگی پس از مراقبت با بهزیستی روانی 2

عنوان کامل: ارتباط بین سبک های هویتی و افسردگی پس از مراقبت با بهزیستی روانی در والدین کودکان عادی و کودکان مرزی

فرمت فایل: فایل Word ورد 2007 یا 2003 (Docx یا Doc) قابل ویرایش

چکیده
هدف پژوهش حاضر بررسی ارتباط بین سبک های هویتی و افسردگی پس از مراقبت با بهزیستی روانی در والدین کودکان عادی و کودکان مرزی می باشد. ابزارهای این پژوهش شامل دو نوع پرسشنامه است که شامل: پرسشنامه سلامت روانی و پرسشنامه بهزیستی روانشناختی می باشد و پرسشنامه سلامت روانی 7 ماده آن برای نشانه های جسمانی و 7 ماده دیگر آن علایم اضطراب و 7 ماده دیگر آن اختلال در کنش اجتماعی و 7 ماده دیگر علایم افسردگی را می سنجد. پرسشنامه بهزیستی روانشناختی که 19 ماده آن برای رضایت از زندگی و 13 ماده آن برای معنویت و 19 ماده آن برای شادی و خوش بینی و 8 ماده آن مربوط به رشد و بالندگی و 8 ماده برای ارتباط مثبت با دیگران و 10 ماده آن برای خود مختاری می باشد. بر اساس نتایج تحقیق مشاهده شد که نمره سلامت روانی در والدین دانش آموزان مرزی بیشتر از دانش آموزان عادی است بدین معنی که والدین کودکان مرزی از سلامت روانی بیشتری برخوردارند و همچنین از لحاظ افسردگی بین والدین دانش آموزان عادی و مرزی مشاهده نشد و مشخص شد که نمره بهزیستی روانشناختی در بین والدین دانش آموزان عادی بیشتر از والدین دانش آموزان مرزی می باشد بدین معنی بهزیستی روانشناختی بیشتری دارند.

کلید واژه: سبک های هویتی، بهزیستی روانی، کودکان عادی و کودکان مرزی

فهرست مطالب
فصل 1- کلیات تحقیق 1
1-1- مقدمه 2
1-2- بیان مسئله 3
1-3- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق 5
1-4 اهداف تحقیق 6
1-5- سوالات تحقیق 6
1-6- چارچوب نظری تحقیق 7
1-7- تعاریف واژه ها 15
فصل 2- ادبیات و مستندات تحقیق 18
2-1-تعریف هویت 19
2-2-مفهوم هویت 21
2-3-انواع هویت 23
2-3-1-سبک های هویت اطلاعاتی 25
2-3-2-سبک هویت هنجاری 27
2-3-3-سبک هویت سردرگم 28
2-4- هویت و جنسیت 29
2-5- سلامت روان 30
2-6- سلامت روانی 32
2-7- بهزیستی روانشناختی 34
2-8- مولفه های تشکیل دهنده سازه بهزیستی روانی 38
2-8-1- خودمختاری 38
2-8-2- رشد فردی 38
2-8-3- تسلط بر محیط 39
2-8-4- هدفمندی در زندگی 40
2-8-5- روابط مثبت با دیگران 41
2-8-6- پذیرش خود 42
2-9- افسردگی 43
2-10- تعریف افسردگی 44
2-11- شناخت افسردگی 45
2-12- انواع اختلال افسردگی 47
2-13- نشانه های افسردگی 50
2-14- مطالعات انجام شده 55
فصل 3 -روش شناسی تحقیق 63
3-1- روش تحقیق 64
3-2-جامعه آماری 64
3-3- نمونه و روش نمونه گیری 65
3-4- روش گردآوری اطلاعات 65
3-5- ابزار گرد آوری اطلاعات 66
3-6- روش های تجزیه و تحلیل داده ها 71
فصل 4- تجزیه و تحلیل اطلاعات 72
4-1- بررسی جمعیت شناختی آزمودنیها 73
4-1-1- بررسی حجم نمونه به تفکیک جنسیت 73
4-1-2- بررسی حجم نمونه به تفکیک محل سکونت 74
4-1-3- بررسی حجم نمونه به تفکیک سن 75
4-1-4- بررسی حجم نمونه به تفکیک میزان تحصیلات 76
4-1-5- بررسی حجم نمونه به تفکیک نوع شغل 77
4-1-6- بررسی حجم نمونه به تفکیک میزان درآمد 78
4-2- بررسی متغیرهای اصلی و فرضیات تحقیق 79
فصل 5- نتیجه گیری و پیشنهادات 97
5-1- خلاصه یافته های پژوهش 98
5-2- بحث و نتیجه گیری 100
5-3- محدودیتهای تحقیق 104
5-4- پیشنهادهای تحقیق 104

مقاله خصوصیات فردی منابع انسانی و اثر بخشی مدارس غیرانتفاعی

چکیده

نیروی انسانی نقش سازنده و کلیدی در پیشبرد ماموریتها، هدفها، سیاست ها، خط مشی ها و استراتژیهای سازمان داراست و از ارکان رشد و بقای سازمان محسوب می گردد. در هر سازمانی به منظور اثربخش نمودن امور و نیل به هدفهای سازمانی از معیارهایی استفاده می کنند. اهم این معیارها عبارتند از جذب، آموزش و حفظ نیروی انسانی کارآمد و متخصص. از آنجا که ویژگیهای فردی منابع انسانی با اثربخشی سازمانی رابطه دارد، در این راستا محققین برای دستیابی به نتایج مطلوب هدفهای علمی و کاربردی را مدنظر قرار داده اند. بدین منظور قصد بررسی و پاسخگویی به این سوالات را دارند: (1) آیا بین سابقه کاری منابع انسانی واثر بخشی مدارس غیر انتفاعی رابطه معنی داری وجود دارد؟ (2) آیا بین تحصیلات منابع انسانی و اثر بخشی مدارس غیر انتفاعی رابطه معنی داری وجود دارد؟ (3) آیا بین شخصیت منابع انسانی و اثربخشی مدارس غیر انتفاعی رابطه معنی داری وجود دارد؟ در این تحقیق، سابقه کار، تحصیلات و شخصیت متغیر مستقل و اثربخشی متغیر وابسته در نظر گرفته شده است. با توجه به سوالات تحقیق سه فرضیه برای آن تدوین گردید که برای تجزیه و تحلیل فرضیه ها پرسشنامه 47 سوالی طراحی، توزیع و جمع آوری شد. پس از بررسی و تحلیل سوالات و آزمون فرضیه ها به روش «کای دو» مشخص گردید که بین سابقه کاری منابع انسانی و اثربخشی (فرضیه اول) رابطه معنی داری وجود ندارد ولی بین تحصیلات و شخصیت منابع انسانی و اثربخشی سازمانی (فرضیه دوم و سوم) رابطه معنی داری وجود دارد.

رابطه سبک های مدیریت تعارض و تعهد سازمانی با روحیه کارکنان سازمان آموزش و پرورش

پایان نامه ارشد مدیریت، چکیده: مدیریت تعارض یکی از مسایل مهمی است که راهنمای علمی مدیر در مواجهه با موقعیت های تعارض بوده ودر شکل دهی رفتار آن ها برای اتخاذ تعارضات سازمانی مؤثر خوهد بود. که از برخورد با چالش ها و تهدیدات محیطی و ضعف های درونی سازمانی و کسب مزیت رقابتی نقش منحصر به فردی را بازی...

دسته بندی: علوم انسانی » مدیریت

تعداد مشاهده: 357 مشاهده

فرمت فایل دانلودی: doc

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 137

حجم فایل: 1,314 کیلوبایت

چکیده:
مدیریت تعارض یکی از مسایل مهمی است که راهنمای علمی مدیر در مواجهه با موقعیت های تعارض بوده ودر شکل دهی رفتار آن ها برای اتخاذ تعارضات سازمانی مؤثر خوهد بود. که از برخورد با چالش ها و تهدیدات محیطی و ضعف های درونی سازمانی و کسب مزیت رقابتی نقش منحصر به فردی را بازی می کند. لذا در پژوهش حاضر به بررسی سبک های مدیریت تعارض با تعهد سازمانی و روحیه کارکنان ادارهآموزش و پرورش شهرستان قوچان در سال 1392 پرداخته شد.
هدف اصلی پژوهش بررسی رابطه میان سبک های مدیرت تعارض با تعهد سازمانی و روحیه کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان قوچان 1392 بوده است. پژوهش حاضر توصیفی و از نوع همبستگی بود.
جامعه آماری در این پژوهش کلیه کارکنان اداره آموزش و پرورش شهرستان قوچان در سال 1392 طبق آمار کسب شده است که تعداد کل آن ها 92 نفر می باشد. در این پژوهش از چهار پرسشنامه (سبک های مدیریت تعارض، تعهد سازمانی، روحیه کارکنان و اطلاعات شناختی) برای اندازه گیری متغیرها استفاده شده است.
بر اساس تجزیه و تحیل داده ها مشخص شد که بین سبک های مدیرت تعارض با روحیه و تعهدسازمانی همبستگی ارتباط معناداری وجود دارد، همچنین بین تعهدسازمانی و روحیه کارکنان نیز همبستگی وجود دارد. اما بین روحیه کارکنان با متغیرهای اطلاعات شناختی ارتباط معناداری وجو. د ندارد. همچنین مشخص شد سبک همکاری به عنوان مؤثرترین سبک برای بالا بردن روحیه و تعهد سازمانی کارکنان می باشد و سبک رقابت کمترین میزان تأثیر را در افزایش روحیه و تعهد کارکنان دارد.

فهرست مطالب:
چکیده:
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه
بیان مسأله
اهمیت و ضرورت تحقیق
اهداف تحقیق
فرضیه های تحقیق
تعریف واژه‏ها و اصطلاحات فنی و تخصصی (به صورت مفهومی و عملیاتی)
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
مقدمه
تعاریف تعارض
سیرتکاملی اندیشه تعارض (نظریه های تعارض)
انواع تعارض
سطوح تعارض
فرآیند تعارض
پیامده ای تعارض
روش های ایجاد تعارض کارکردی
تجزیه و تحلیل موقعیت تعارض
سبکهای مدیریت تعرض
علل تعارض
منابع تعارض سازمانی
فنون رفع تعارض
تعریف تعهد
دلایل توجه به تعهد سازمانی
انواع تعهد
فرآیند تعهد سازمانی
مدل های تعهد سازمانی
ابعاد تعاریف تعهد سازمانی
راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی
عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی
مطالعه استیرز و همکاران (1978)
مطالعات مودی و همکاران
مطالعات بارن و گرینبرگ
مطالعات ماتیو
مطالعات برونینگ و اسیندر
تعریف روحیه
آیا روحیه مهم است؟
عوامل عمده روحیه
ابعاد روحیه
جو سازمانی و روحیه کارمندان
رابطه روحیه و انگیزه
ارتباط روحیه و کارآیی
علایم ضعف روحیه در یک سازمان اداری یا آموزشی
عوامل مؤثر در ایجاد روحیه مثبت و سازنده
دو روش برا آگاهی نسبی از روحیه کارمندان
سنجش روحیه
پیشینه تحقیقاتی
تحقیقات خارجی
تحقیقات داخلی
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه
روش تحقیق
جامعه آماری
نمونه آماری
اعتبار و روایی
روش تجزیه و تحلیل داده ها
فصل چهارم: تجزیه
آمار توصیفی
آمار استنباطی
فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادات
محدودیت های پزوهش
پیوستها
منابع و مأخذ
فهرست جدوال
فهرست نمودارها

عبارات کلیدی

1. مشاوره در آموزش و پورش
2. تعهد سازمانی در آموزش و پرورش
3. پایان نامه سبک های مدیریت تعارض
4. پایان نامه تعهد سازمانی
5. پایان نامه روحیه کارکنان سازمان
6. مدیریت تعارض در آموزش و پرورش
7. دانلود پایان نامه
8. پایان نامه ارشد مدیریت
9. پایان نامه مدیریت