چکیده
بخش بهداشت و درمان به عنوان سومین صنعت بزرگ در جهان بوده و با چندین مشکل همانند زمان انتظار زیاد برای بیماران، عدم دسترسی به اطلاعات، هزینه های بالای انتقال و اشتباهات پزشکی مواجه می باشد. مدیران بخش بهداشت و درمان به دنبال روش های بازمهندسی فرایند برای پی بردن به بهترین فرایند برای به اجرا در آوردن کار می باشند، و چنین فرایندهایی به منظور بهینه سازی بازدهی بدون توافق بر روی کیفیت می باشد. بازمهندسی فرایند کسب و کار اشاره ای به تجدید نظر بنیادین و بازطراحی قابل توجه فرایند کسب و کار برای دستیابی به بهبود قابل توجه در ارزیابی عملکرد همزمان و حساس، همانند قیمت، کیفیت، سرعت، دارد. بررسی کنونی در بیمارستان شرکت مراقبتی با امکانات 1000 تختی انجام شد. روش بررسی توصیفی و بررسی موردی با نظارت کامل، دقیق، و گسترده گردش بیمار، تاخیر، کمبودها در جا به جایی بیمار و گردش کار مورد استفاده قرار گرفته است. داده ها از طریق مشاهدات، مصاحبه های غیررسمی گرداوری شده و توسط آنالیز ماتریس تجزیه و تحلیل شده است. نمودارهای گردشی در ارتباط با فعالیت های کاری مختلف دپارتمان قلب شناسی شامل گردش کار فراینده پذیرش، گردش کار در اتاق مراقبت های ویژه و ICCU، گردش کار بیمار در زمینه روش آزمایشگاهی کاتترازیسیون و صورت حساب و فرایند ترخیص ترسیم شده است. مشکلات سیستم کنونی مورد بررسی قرار گرفته و پیشنهادات مهم در ارتباط با ظرفیت دپارتمان قلب شناسی با نمودار گردشی توصیفی، داده شده است.
کلیدواژه: بازمهندسی فرایند کسب و کار، دپارتمان قلب شناسی، بهداشت و درمان، نمودار گردشی
دسته: علوم تربیتی
حجم فایل: 54 کیلوبایت
تعداد صفحه: 17
چکیده:
تعریف مهارت: توانایی انجام عمل به صورت مطلوب
تعرف زندگی: زندگی مجموعه از محرکهای دارای ابعاد مختلف جسمی – عاطفی – اجتماعی – اخلاقی و شناختی است که بر فرد اثر می گذارد و دنیای پدیداری فرد را تعیین می کند. با توجه به اصول هشتگانه مهارتهای زندگی از دیدگاه سازمان بهداشت جهانی هشت زمینه موثر در رشد و شکوفائی زندگی به شرح ذیل مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
1- تعامل و ارتباط
2- سازگاری و رضامندی
3- امیدواری و شادزیستن
4- عشق و دوستی و همدلی
5- انتخاب – تصمیم گیری
6- مسئولیت پذیری و متعهد
7- تعیین اهداف و برنامه ریزی
8- کنترل استرس
برای خرید فایل، حتما آدرس ایمیل معتبر خود را وارد کنید.
بعد از خرید یک نسخه از فایل به ایمیل شما ارسال می شود.
مقدمه
با اینکه امروزه مدیریتدر دنیای پیچیده و متحول جایگاه اساسی خود را پس از فراز و نشیب های بسیار پیدا کرده است، به نظر میرسد در کشور ما بیان فوق مصداق کامل عینی پیدا نکرده است. مدیریت آموزشی نیز از این امر مستثنی نبوده و هنوز جایگاه واقعی خود را در مفهوم علمی خود باز نیافته است. هنوز هم در موارد بسیاری، مدیران فعلی آموزشی در نهایت مدیران آموزشی به معنی مجری قوانین و مقررات جاری هستند نه «رهبر آموزشی» و لازمه این کار توجه به مدیریت آموزشی و بها دادن به آن در مفهوم علمی آن است. از میان انواع مدیریت آموزشی، مدیریت آموزشی در سطح مدارس یکی از با اهمیت ترین و حساس ترین وظایف محسوب میگردد. آموزش در مدرسه انجام می گیرد و کیفیت آموزش و نتایج آن نیز به مدرسه بستگی دارد. لذا نظام آموزشی باید از مدیران توانا، کار آمد و کار آزموده در سطح مدارس برخوردار باشد تا بتواند وظایف خطیر خود را به نحو موثر به انجام برساند، و این امر مستلزم آن است که نظام آموزشی از یک در جهت پرورش و جذب مدیران ماهر و تحصیل کرده گام بردار و از طرف دیگر سیستم انتخاب و انتصاب مدیران آموزشی را طوری طراحی نماید که از طریق مدیران شایسته و کاردان و تحصیل کرده به سمت های مدیریت آموزشی انتخاب کردند.
فصل اول
مقدمه
تعریف موضوع
اهمیت موضوع
اهداف تحقیق
فرضیات تحقیق
قلمرو تحقیق
تعاریف اصطلات
فصل دوم
پیشینه و ادبیات تحقیق
فصل سوم
سیر تحول مدیریت
نظریه کلاسیک مدیریت
نظریه مدیریت علمی
نظریه مدیریت اداری
نظریه بوروکراسی
مزایا و محدودیتهای عمده تئوری کلاسیک مدیریت
مکتب روابط انسانی
تئوری علم مدیریت
نگرش سیستمی
مدیریت اقتضائی
تاثیر تئوریهای مدیریت بر مدیریت آموزشی
تعاریف مدیریت
ویژگیهای منحصر به فرد مدیریت
مهارت مورد نیاز مدیران
عوامل موثر در موفقیت مدیران
ارزشیابی اثر بخشی و کارآمدی مدیران
عوامل موثر در اثر بخشی سازمان
وظایف مدیران
برنامه ریزی
انواع برنامه ریزی
مراحل عمده برنامه ریزی
برنامه ریزی موثر
سازماندهی-تامین بهکارگیری نیروی انسانی
نظارت و کنترل
هدایت و رهبری
سلسله مراتب نیازها
انگیزش و رفتار
بهداشت روانی
تئوری x و y
نظریه گروهای انسانی
مطالعات در مورد نظریه رهبری
سیستم مدیریت لیکرت
رهبری اقتضایی
رهبری موفق
همگانی و رهبری
رهبری مبتنی بر عشق و محبت
مدیریت مشارکتی
شرایط لازم برای اثر بخش بودن مشارکت
مزایای مشارکت
برنامه ریزی و اجرای تغییر
فرآیند ایجاد تغییر
خلاقیت و نوآوری
فرآیند خلاقیت
ویژگی افراد خلاق
موانع خلاقیت
استراتژی نوآوری
روابط انسانی
روابط انسانی در مدرسه
شاخص روابط انسانی مطلوب
عوامل موثر در ایجاد رضایت خاطر معلمان
فصل چهارم
روش تحقیق
جامعه آماری
ابزار جمع آوری اطلاعات
نحوه جمع آوری اطلاعات
روشهای آماری تحقیق
فصل پنجم
جدول توزیع پاسخهای مربوط به فرضیه یک
نمودار فرضیه 1
جدول شماره 2 فرضیه 1
جدول توزیع پاسخهای مربوط به فرضیه دو
نمودار فرضیه 2
جدول شماره 2 فرضیه 2
جدول توزیع پاسخهای مربوط به فرضیه سه
نمودار فرضیه 3
جدول شماره 2 فرضیه 3
جدول توزیع پاسخهای مربوط به فرضیه چهار
نمودار فرضیه 4
جدول شماره 2 فرضیه 4
جدول توزیع پاسخهای مربوط به فرضیه پنج
نمودار فرضیه 5
جدول شماره 2 فرضیه 5
خلاصه تحقیق و نتیجه
پیشنهادات
محدودیتها و تنگناهای تحقیق
پیوستها
منابع و ماخذ
پرسشنامه
در راستای سیاست های وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی جمهوری اسلامی ایران، طرح تحقیقاتی (مطالعه تطبیقی الگوهای نوین مدیریتمنابع انسانی و ارائه الگوی مناسب برای ایران) انجام پذیرفته و با یاری پروردگار متعال به مرحله نهایی رسیده است. در انجام این طرح تحقیقاتی، یک گروه پنج نفره متشکل از مدیر طرح (آقای محمد رضا عاطفی) ، یک کارشناس ارشد و سه کارشناس، زمانی حدوداً سه ماهه را به تحقیق و مطالعه در زمینه سیستم های مدیریت منابع انسانی (HRM) ، بررسی وضع موجود منابع انسانی در وزارت بهداشت و درمان و مدلهای نوین در این زمینه گذرانیده اند. گروه مذکور ضمن استفاده از بسیاری منابع داخلی موجود در ایران، به این منابع قناعت ننموده و با استفاده از شبکه جهانی اینترنت ده ها مقاله و گزارش چندین کنفرانس مربوط را در زمینه HRM مورد کنکاش و بررسی قرار داده است. طرح تحقیقاتی مذکور، در چهار مرحله به انجام رسیده، که از قرار ذیل می باشد:
مرحله اول) مطالعه قوانین اداری و استخدامی جمهوری اسلامی ایران و استخراج مواردی از این قوانین که مرتبط با مقوله مدیریت منابع انسانی و یا خطاب به وزارت بهداشت و درمان و کارکنان آن.
مرحله دوم) استخراج کلیات و ادبیات مدیریت منابع انسانی با استفاده از منابع علمی داخلی و خارجی.
مرحله سوم) بررسی موضوعی مدلهای نوین مدیریت منابع انسانی از طریق مقالات و تئوریهای روز جهان در اینترنت و مراجعه به کتابخانه های دانشگاهها و استفاده از متن سخنرانیها و پایان نامه ها.
مرحله چهارم) ارائه پیشنهادات و الگوهای مناسب برای وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی با در نظر گرفتن الگوهای نوین جهانی و نتایج حاصل از بررسی چالشهای موجود در این بخش.
کد درس: ۱۲۱۸۲۶۲-۱۲۱۲۰۰۹_۱۰۵۴
شامل سالهای:
نیمسال اول ۹۱-۹۲ با جواب تستی نیمسال تابستان ۹۱ نیمسال دوم ۹۱-۹۰ با جواب تستی نیمسال اول ۹۱-۹۰ نیمسال تابستان ۹۰ نیمسال دوم ۹۰-۸۹ با جواب تستی نیمسال اول ۹۰-۸۹ نیمسال تابستان ۸۹ نیمسال دوم ۸۹-۸۸ نیمسال اول ۸۹-۸۸ نیمسال دوم ۸۸-۸۷ نیمسال اول ۸۸-۸۷