پایان نامه کارشناسی
دانلود مقالات فنی و مهندسی و علوم انسانی (علوم تربیتی روانشناختی)پایان نامه کارشناسی
دانلود مقالات فنی و مهندسی و علوم انسانی (علوم تربیتی روانشناختی)ایجاد قابلیت شناخت مشتری: مدیریت استراتژیکی برنامه های مدیریتی ارتباط با مشتری
چکیده
هنگامی که تقاضای روزافزون مشتریان، بسیاری از شرکت ها را تحریک کرد تا به پیاده سازی برنامه های مدیریتارتباط با مشتری (CRM) بپردازند، در رابطه با پروسه های داخلی که کمکی به آموزش های سازمانی در مورد روابط فرد مشتری کند،، اطلاعات بسیار کمی در دست بود. در این مقاله چارچوب مفهومی در رابطه با پروسه های داخلی موجود در برنامه های شناخت مشتری معرفی شده است، که این امکان را به شرکت ها می دهد تا به صورت راهبردی به مدیریت برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) بپردازند. این چارچوب بر مبنای 5 بررسی موردی شرکت های خدمات مالی کانادا که به اجرای برنامه های مدیریت ارتباط با مشتری پرداخته اند، می باشد.
مقدمه
واژه شبکه، به عنوان نشانه هر سازمان برای توصیف الگوی روابط موجود که با استفاده از روابط گزارش شده مراتبی، وابستگی به کار، تسهیم اطلاعات و مانند اینها به کار برده می شود. تئوری ها گزینه ای استراتژیک بر توانایی مدیران به طراحی مجدد شبکه های داخلی سازمانی با تغییرات محیط و کارها تاکید دارد. برای مدیران، شبکه ها چیزهایی هستند که مفاهیم را برای کارهایی که می خواهند انجام دهند، می سازند. همچنین چیزی است که می تواند باعث ایجاد منابع بیشتر و محدودیت های کمتر شود.
مطالب مرتبط
پروژه بررسی اصول و مبانی گودبرداری
- پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
- عنوان کامل: پروژه بررسی اصول و مبانی گودبرداری و سازه های نگهبان
- دسته: عمران
- فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
- تعداد صفحات پروژه: 119
مقدمه
مبحث ساختمان سازی دارای مبانی تئوری متعدد و همچنین مسایل عملی گوناگون و عمیقی می باشد و این اصول، باعث می شود که ساختمان (سرمایه ملی کشور) در وضع مطلوبی قرار گیرد. اجرای ساختمان به صورت اصولی و دقیق با استفاده از مصالح مرغوب و شرایط استاندارد، سبب تأمین امنیت و آسایش برای استفاده جامعه و همچنین تشکیلات گوناگون اجتماع و در نهایت کشور می شود. به طور حتم توجه به ساختمان سازی اصولی (از پی تا سقف، از سفت کاری تا نازک کاری دقیق) سبب پدید آمدن ساختمان در شکل واقعی می شود، که در نتیجه ساختمان دچار مشکل و تعمیرات فراوان نخواهد شد. اجرای اصولی و فنی ساختمان که بسیار حساس و با اهمیت است، میسر نمی شود مگر اینکه با دانش عمیق و همه جانبه مبانی تئوری علم رشته عمران و همچنین اصول معماری همراه باشد. در صورتی که به روند ساختمان سازی کشورهای صنعتی پیشرفته و غنی دنیا دقت کنیم، به این نتیجه می رسیم که ساختمان باید طرحی جامع از همه اصول مبانی طراحی معماری داشته باشد؛ این طرح در همه ساختمان ها اعم از مسکونی، اداری، خدماتی و یا موارد دیگر، مورد پسند و توجه استفاده کنندگان قرار می گیرد. طراحی ساختمان باید طوری باشد که در هر زمان مورد استفاده باشد و تمام مسایل جنبی شامل اصول و رابطه فضای ساختمانی برای به وجود آوردن حالتی آرامش بخش، و مسایل طراحی معماری، مسایل باربری سازه ای – اجرای فنی، به خصوص مسایل تأسیساتی و برقی مطلوب و حساب شده، مسایل نازک کاری دقیق و موارد دیگر در آن به کار گرفته شود تا ساختمان طوری بنا گردد که برای نسل ها باقی بماند.
معمولاً در کنار مدارک فنی لازم الاجرا مانند مقررات ملی ساختمان که کاملاً اجمالی و فاقد جنبه های ارشادی و آموزشی است، مدارک فنی دیگری نیز تهیه و تدوین می شود که برخلاف مقررات جنبه راهنمایی، توضیحی یا آموزشی دارد که در این راستا تا کنون راهنماهای متعددی از طرف این دفتر تهیه و در اختیار جامعه مهندسی کشور قرار گرفته است.
در سالهای اخیر با توجه به توسعه و گسترش شهرها و افزایش سرعت ساخت و سازهای شهری به دلیل انجام گودبرداری های غیر اصولی در موارد متعددی شاهد فرو ریختن دیواره های گود و یا ساختمانهای جانبی می باشیم که باعث جان باختن انسانهای بی گناهی گردیده است. این گونه حوادث اگر در گذشته فقط مختص تهران و چند شهر بزرگ بود اینک به شهرهای متوسط و کوچک نیز سرایت کرده است. لذا این دفتر بر آن شد تا با گردآوری منابع داخلی و خارجی و با توجه به تجربه های علمی و عملی موجود، مجموعه حاضر را تحت عنوان اصول و مبانی گودبرداری و سازه های نگهبان، تقدیم جامعه مهندسی کشور نماید.
- فرمت: zip
- حجم: 11.53 مگابایت
- شماره ثبت: 505
مطالب مرتبط
مقاله آموزشی اهمیت ورزش در اسلام
دسته: علوم تربیتی
حجم فایل: 33 کیلوبایت
تعداد صفحه: 31
چکیده:
امروزه ورزش یکی از اموری است که به عناوین مختلف در جهان مطرح شده و گروه زیادی به اشکال گوناگون با آن سرو کار دارند. برخی از مردم، ورزشکار حرفه ای اند و گروهی ورزشکار آماتور. گروهی طرفدار و علاقه مند به ورزش و دیدن برنامه ها، مسابقات و نمایش های ورزشی بوده، وعده ای نیز از راه ورزش امور زندگی خویش را می گذرانند.
وزارتخانه ها و ادارات ورزشی فراوانی تاسیس شده و مخارج زیادی صرف ورزش، ساختن استادیوم ها، مجتمع ها و باشگاه های ورزشی و نیز تهیه وسائل و لباس های ورزشی و یا تماشای مسابقات ورزشی می شود. بخش های قابل توجهی از برنامه های تلویزیون، رادیو، مجلات و سایر رسانه های گروهی، به ورزشی و اخبار ورزشی اختصاص دارد و خلاصه ورزش یکی از اموری است که در جهان به صورت جدّی مطرح بوده و از جهات مختلف دارای اهمیت می باشد، از جمله:
1- امروزه یکی از مشکلات جامعه بشری، مساله بی کاری و عوارض ناشی از آن است. بی کاری، به ویژه برای نوجوانان و جوانان و به خصوص در ایام تعطیلات تابستانی مدارس و مراکز آموزشی، بسیار خطرناک و مضرّ است و باید با آن مبارزه شده، یا به نحوی اوقات بی کاری را پر نمود که مفید بوده و یا لااقل مضر نباشد. بسیاری از انحرافات، از قبیل: اعتیاد به مواد مخدر، دزدی و ایجاد مزاحمت، دعواها و درگیری های خیابانی، انحرافات جنسی و… زاییده بی کاری و ولگردی است.
مطالب مرتبط
بررسی روشهای مؤثر کاربرد رایانه در ایجاد و رشد خلاقیت
فناوری اطلاعات در برنامه های آموزشی و بررسی روش های مؤثر کاربرد رایانه در ایجاد و رشد خلاقیت
فهرست مطالب
فصل اول: کلیات
موضوع ۱
سؤال ﺗﺤﻘیق ۱
فرﺿیﻪ های ﺗﺤﻘیق ۱
روش ﺗﺤﻘیق ۱
هدف ﺗﺤﻘیق ٢
ضرورت و اﻫﻤیﺖ ﺗﺤﻘیق ٢
مفاﻫیﻢ کلی ۶
فصل دوم: مبانی نظری ﺗﺤﻘیق
نتایﺞ ﭘﮋﻭﻫﺶ های مربوط به روش آموزش به کمک رایﺎﻧﻪ ٨
برخی از نتایج تحقیق بین المللی توسعه ICT در آموزش و پرورش ۱٠
استراتژی آموزش الکترونیکی در کشورهای اروپایی ۱٣
مفهوم خلاﻗیﺖ از دیﺪﮔﺎه صاحبنظران ۱۴
رابطه خلاﻗیﺖ، هوش و پیشرفت تحصیلی ۱٨
رابطه خلاقیت و نبوغ با بیماریهای روانی ۱٩
خلاقیت در سطح اجتماعی ٢٠
دانش ٢۱
فصل سوم: مزایا و محدودیت های سیستم های رایانه
رایانه ماشین دلهره آور ٢٣
محدودیت های رایانه ٢۵
آموزش برنامه ای ٢۶
انواع برنامه های آموزش برنامه ای ٢٧
نتایج پژوهش های مربوط به روش آموزش برنامه ای ٢٨
ماشین آموزشی ٢٩
آموزش به کمک رایانه ٣۱
مزایای آموزش رایانه ای ٣۶
زمینه های تسهیل کننده توسعه ICT در آموزش و پرورش ٣٨
یادگیری راهی به سوی پرکردن شکاف دیجیتالی ٣٩
فصل چهارم: داده های آماری
ابزار جمع آوری ۵٩
روش جمع آوری اطلاعات ۵٩
یافته های تحقیق ۵٩
جدول شماره ۱ ۶٠
نمودار شماره ۱ ۶۱
جدول شماره ٢ ۶٢
نمودار شماره ٢ ۶٣
جدول شماره ٣ ۶۴
نمودار شماره ٣ ۶۵
جدول شماره ۴ ۶۶
نمودار شماره ۴ ۶٧
جدول کل ۶٨
نمودار کل ۶٩
فصل پنجم: وارسی فرضیات و نتیجه گیری
تجزیه و تحلیل یافته ها ٧٠
نتیجه گیری ٧٠
فصل ششم: اراﺋﻪ پیشنهادها و راهکارها
فیلتر کردن راهی برای ایجاد محیط سالم در اینترنت ٧۴
اثر بخش کردن استفاده از فناوری اطلاعات و اینترنت ٧٩
راهکارهای گسترش کارآمد و بهینه فناوری اطلاعات در آموزش و پرورش… ٨٢
آموزش الکترونیکی برای معلمان ٨٧
دیدگاه آرمانی ٨٩
توصیه ها ٩٠
موانع و مشکلات اصلی در اجرای برنامه آموزش رایانه ای ٩۱
شرایط اجرایی ٩٣
پیوست ها
منابع